Oxxio introduceert energiecoach ‘O’ introduceert energiecoach O 23 juni 2016 Energieleverancier Oxxio gaat middels O de vandaag gelanceerde ́next level ́ chatbot de interactie met niet klanten aan O analyseert het energieverbruik ...
Beboet ACM webwinkel onterecht? ACM webwinkel onterecht 29 september 2016 Webwinkel eigenaar T O M bv heeft een boete van 500 000 euro gehad voor het overtreden van de regels voor terugbetaling bij annulering van bestellingen ...
Monitor Consumentengedrag: zorgen komen en gaan Consumentengedrag zorgen komen en gaan 5 april 2023 Ryan Baij De lente is officieel begonnen en het lijkt erop dat Nederlanders de afgelopen periode van koude en donkere dagen achter zich ...
Monitor Consumentengedrag: WK en feestdagen nu even prio Consumentengedrag WK en feestdagen nu even prio 19 december 2022 Ryan Baij De decembermaand draait alweer op volle toeren De maand startte met hier en daar nog wat kortingen van Black Friday ...
Monitor Consumentengedrag: Zodra consumenten gaan nadenken, krijgen A-merken het zwaar Consumentengedrag Zodra consumenten gaan nadenken krijgen A merken het zwaar 10 mei 2023 Ryan Baij Consumenten denken vaak dat ze keuzes maken op basis van verstand maar eigenlijk maken ze ...
Interview: Buist: 'Ik hoop dat de consument door een niet oprecht verhaal heen prikt' Buist Ik hoop dat de consument door een niet oprecht verhaal heen prikt 7 oktober 2022 Redactie Gert Buist 52 is opgeleid aan de Hogere Hotelschool in Den Haag en is jarenlang werkzaam ...
Chatbot als servicemedewerker van het jaar als servicemedewerker van het jaar 29 januari 2018 Klantenservice draait om het zo snel en goed mogelijk beantwoorden van een klantvraag Van deze reactieve instelling zijn we bij Oxxio naar ...
Digitale service in de lead bij Oxxio ... service in de lead bij Oxxio 27 maart 2018 Klachten zijn doorgaans niet het lievelingsonderwerp van bedrijven maar bij Oxxio draaien ze niet om de hete brij heen Prominent op de eigen website ...
Monitor Consumentengedrag: geldzorgen en duurzame banken Consumentengedrag geldzorgen en duurzame banken 28 juni 2022 Redactie De Monitor neemt dit keer de financiële branche onder de loep Er zijn toenemende zorgen over de financiën en de ...
Biometrie vliegt de pan uit bij United vliegt de pan uit bij United 30 juli 2019 United Airlines wil een betere reizigerservaring en heeft hiertoe een investering gedaan in CLEAR een bedrijf dat biometrische gegevens van ...